Le portail client OLIS est le point d’accès central pour suivre l’ensemble des informations et les reporting relatifs aux prestations rendues par CACEIS. Les équipes de CACEIS œuvrent constamment pour améliorer l’expérience utilisateur. Une nouvelle fonctionnalité de gestion des factures sera prochainement mise en ligne.
Pour faire face à la sophistication croissante des tentatives de fraude, CACEIS s'engage à communiquer de manière sécurisée avec ses clients en développant un nouveau module Invoicing dédié à la facturation sur OLIS. A l’aide d’une navigation rapide et facile, cette nouvelle fonctionnalité donne accès à un processus simplifié de traitement des factures. Son objectif est de donner plus d'autonomie aux clients en leur permettant de suivre toutes leurs factures en temps réel et en toute transparence.
CACEIS déploiera le module Invoicing en plusieurs étapes dans le courant de l’année.
Dans un premier temps, l'accent est mis sur la possibilité donnée aux clients de saisir leurs factures pour compte de tiers et de suivre les différentes étapes de validation jusqu'au paiement.
« Nous avons conçu ce module pour que la gestion soit la plus simplifiée pour nos clients. Les écrans dédiés leur permettent de trouver rapidement l'information appropriée et de se concentrer sur les actions nécessaires en toute autonomie, du processus de saisie à la validation des factures », explains Loïc Tavoso, Product Owner of Client Invoicing Digitalisation at CACEIS.
La première version du module permettra aux clients de CACEIS Luxembourg de se connecter de manière sécurisée pour saisir toutes leurs factures de tiers (avocats, gestionnaires, frais de marketing, etc.). Un workflow simplifié et intuitif les guide pour déterminer les informations importantes et leurs choix jusqu'à l'instruction de paiement. La page dédiée permet de suivre l'état d'avancement de chaque facture, son statut et la date de paiement. Le détail des factures, ainsi que leur statut, sont disponibles à l’écran et exportables dans un fichier au format Excel.
Les actions possibles au sein du module dépendent des droits attribués par l’administrateur des utilisateurs chez le client, qui peut accorder des droits de visualisation, de validation au premier niveau ou au deuxième niveau. Il est possible de calquer le processus de validation en fonction des préférences des clients.
Dans un deuxième temps, le module Invoicing évoluera pour inclure toutes les factures émises par CACEIS.
« En 2023, le déploiement de cette nouvelle fonctionnalité collaborative et de selfcare sera une évolution fondamentale pour nos clients en apportant une transparence accrue et plus de réactivité », concludes Arianna Arzeni, Group Head of Business Development Support.
