Dans le cadre de l’accélération de sa transformation digitale au profit d’une meilleure connectivité pour ses clients, CACEIS a mis en ligne son Connect Store. Accessible via le portail client OLIS, cette Market Place a pour ambition d’être un agrégateur des meilleures solutions du marché grâce à des partenariats avec des sociétés spécifiquement présélectionnées pour leur expertise.
Avec les récentes évolutions technologiques et l’émergence de nouveaux services spécialisés à forte composante digitale, CACEIS est pleinement engagé pour améliorer et simplifier le parcours client.
Cette démarche n’est pas nouvelle car CACEIS a entrepris une ambitieuse transformation digitale il y a déjà plusieurs années. Le Groupe exploite les nouveaux potentiels offerts par les technologies disruptives et les opportunités digitales pour favoriser l’expérience client.
« Face à la diversité de nos métiers et aux besoins de transformation sous-jacents, nous devons nous montrer sélectifs dans les adaptations à entreprendre. Nous orientons les investissements et les ressources en priorité sur les projets majeurs et les plus urgents. Aussi fallait-il envisager de travailler en relation avec d’autres fournisseurs à l’activité très spécifique, d’où l’idée du CACEIS Connect Store. Il consiste à proposer à nos clients de souscrire, via le portail client OLIS, à des services complémentaires fournis par des sociétés tiers, qui sont préalablement sélectionnées par CACEIS », explique Sabine Iacono, Group Digital Transformation Manager à CACEIS.
Ce nouveau business model vertueux profite à l’ensemble des acteurs. En effet, nos clients disposent ainsi, via leur accès OLIS, de solutions spécialisées « clé en main » facilement accessibles (en mode « Single Sign On ») et à des tarifs préférentiels, sans avoir à se soucier du processus d’alimentation de leurs données, car celui-ci est entièrement pris en charge par CACEIS.
De même, les sociétés spécialisées et les fintechs qui commercialisent leurs services sur le Connect Store de CACEIS bénéficient de visibilité auprès de la clientèle du Groupe. Un processus simplifié de contractualisation en ligne avec le concours de CACEIS permet le bon fonctionnement de leurs outils (intégration dans OLIS, alimentation en données des clients, restitution via OLIS, gestion des droits…).
A l’instar des autres services disponibles sur OLIS, le Connect store est d’utilisation facile. Tous les clients accèdent au portail, ainsi qu’à la visualisation du détail des solutions des partenaires, au sein d’une page d’accueil présentée comme un store. Le détail des fonctionnalités de chaque offre, les informations tarifaires et les modalités de souscription sont reprises sur chaque page.
Les premières Fintechs sont déjà disponibles sur le CACEIS Connect Store : Clarity AI, la plateforme technologique de pointe au service de la durabilité, offre aux clients de CACEIS une gamme complète de services en matière de gestion des risques ESG, d’impact et climat, ainsi que de conformité réglementaire. Elle répond pleinement aux nouvelles exigences de gestion des risques ESG et climatiques.
Sismo, quant à elle, propose une solution d’analyse « quantamentale » et d’aide à la décision d’investissement pour l’optimisation de portefeuilles et l’élaboration de stratégies.
FundGlobam est une offre unique d'externalisation intégrée en soutien à la distribution de fonds, avec une couverture mondiale sur plus de 80 marchés, en totale conformité avec toutes les exigences réglementaires locales.
Enfin, en février, les services Osmoze de Heavenize seront proposés. Ils mettent à disposition des gérants de portefeuilles des outils de pilotage pour augmenter la précision et la pertinence de leurs décisions et améliorer leur efficacité opérationnelle.
« CACEIS ambitionne d’accueillir chaque année cinq nouveaux services sur son Connect Store. Cet objectif s’inscrit dans le cadre de son Plan à Moyen Terme 2025 présenté en juillet 2022 », conclut Sabine Iacono.
