Suite au rachat des activités européennes de RBC Investor Services le 1er juillet, le pôle dédié au Private Equity de CACEIS -Private Equity Real Estate Solutions (PERES)-, déjà en forte croissance, a considérablement accru son activité au service des fonds non cotés et représente post-acquisition plus de 545 milliards d’euros d’actifs déposés et 300 milliards d’euros d’encours administrés, lui confirmant sa position d’acteur de référence avec un leadership européen.
« En tant qu’acteur global leader du marché, nous avons un engagement de long terme à être un véritable partenaire de confiance vis-à-vis du secteur du non coté pour construire des solutions adaptées aux besoins évolutifs de nos clients. Nous sommes 1er dépositaire en parts de marché au Luxembourg et en France, et dans le top 5 dans 6 juridictions européennes », commente Arnaud Garel-Galais, Global Head of PERES.
Ce sont désormais plus de 750 collaborateurs de CACEIS, en Europe et en Malaisie, qui sont entièrement dédiés au service des clients de fonds non cotés.
« Etre leader en Europe nécessite de gérer une réputation de premier plan. Les équipes sont mobilisées afin de maintenir un haut niveau de satisfaction clients tant sur la qualité de nos services que sur la gestion de la relation client. Nous œuvrons au quotidien pour l’accompagnement de nos clients en lien étroit avec les équipes opérationnelles, nous continuons la conquête de prospects et participons activement aux développements de projets et produits », explique Olivia Zitouni, Group Head of PERES Clients.
Une préparation active de l’intégration des activités de CACEIS IS (ex RBC IS)
De nombreux workshops entre équipes commerciales et opérationnelles des deux entités ont été organisés afin de se connaître, appréhender les façons réciproques de travailler et identifier éventuellement les gaps. Les opérations des clients seront progressivement migrées sur les systèmes d’information de CACEIS qui mettra à profit sa longue expérience dans le domaine des reprises d’activités pour assurer une transition fluide.
Des innovations pour mieux servir la clientèle
CACEIS investit dans ses équipes et ses outils et améliore en permanence ses processus pour accompagner une clientèle en pleine croissance et aux projets de plus en plus sophistiqués.
Au-delà du plan d’intégration mentionné plus haut, les équipes PERES ont mis en place cette année une plateforme GED pour gérer la documentation des investisseurs. Et elles ont intégré une solution web, Yardi Voyager, bien connue des gestionnaires d'actifs immobiliers, qui permet de mieux intégrer et gérer les activités de private equity, d’infrastructure et de dette privée via une plateforme unique pour l’administration de fonds, de bénéficier de la productivité, de la synergie et de la qualité des services associés à l’écosystème informatique de CACEIS, et d’accroître l’efficacité des services rendus par CACEIS depuis toutes les juridictions.
« Des représentants des équipes PERES de CACEIS, ainsi que de Crédit Agricole CIB et Amundi, seront présents à la conférence IPEM du 18 au 20 septembre à Paris et se feront une joie d’échanger avec nos clients et les acteurs du private equity », conclut Olivia Zitouni.
